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平顶山市人民

2018-06-06 13:29

  (记者杨德坤)“这里是舞钢市群众纠纷调解中心,请问您有什么需求?” 6月5日,热线电话铃声响起,工作人员耐心接听、认真记录,并快速将相关信息传送给有关责任人以便做好限时办结反馈。

  该市通过学习借鉴“枫桥经验”,积极创新人民调解工作新模式,大力开展群众纠纷调解机制建设,建立了3级诉调中心,健全一系列纠纷调处工作机制,构建纠纷“统一接待受理、统一调解处置、统一分流交办、统一督效”的工作格局,特别是创新聘请领导干部担任调解员制度,有效化解了一批疑难复杂矛盾纠纷。

  今年以来,该市纠纷调解工作以规范、提升为目标,大力加强薄弱地区诉调中心建设,着力打造贫困村调解阵地亮点,县、乡、村中心“村级日排查、乡级周碰头、县级月研判”制度,强化一线排查、基层调解。今年前4个月,该市中心共受理纠纷862起,调成837起,总体调解成功率达到97%;其中,县、乡两级调解294起,村级调解568起,基层调解比例大幅提升,真正实现了“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”,没有因排查、调处不力而引发“民转刑”案件,有效发挥人民调解第一道防线作用。

  该市持续发挥县、乡两级领导干部担任调解员的独特优势,组织开展复杂疑难纠纷大化解活动,党政领导干部调解重大纠纷15起,调成13起,两起引导进入诉讼程序,没有一起为重大群体性事件。同时,该市强化宣传,结合“助力脱贫攻坚·送法下乡”活动,宣传诉调中心工作职能,让更多的群众知民调解、信任人民调解。